Centre d'aide Senejokko

Le parcours standard se fait en 7 étapes:

1. Créer un compte ou se connecter.
2. Cliquer sur "Publier".
3. Choisir la catégorie, puis renseigner le type d'annonce.
4. Ajouter un titre clair, une description utile et un prix cohérent.
5. Ajouter des photos de bonne qualité et vérifier les informations de contact.
6. Soumettre l'annonce pour modération.
7. Après validation, l'annonce passe en ligne et devient visible dans les résultats.

Vous pouvez commencer ici: Publier une annonce.

Depuis "Mes annonces", vous pouvez suivre chaque annonce et agir selon son statut:

1. Brouillon: modifier et compléter avant envoi.
2. En attente: attendre le retour de modération.
3. Publiée: modifier le contenu ou l'archiver si nécessaire.
4. Rejetée/suspendue: lire le motif et corriger avant nouvelle soumission.
5. Archivée: réactiver l'annonce quand vous voulez la remettre en ligne.

Accès direct: Mes annonces.

Dans votre profil, vous pouvez:

1. Mettre à jour vos informations personnelles (nom, téléphone, etc.).
2. Vérifier vos données de contact visibles sur la plateforme.
3. Changer votre mot de passe pour sécuriser le compte.
4. Consulter votre espace utilisateur (tableau de bord, activité globale).

Liens utiles: Mon profil et Tableau de bord.

La messagerie permet de discuter directement entre acheteur et vendeur:

1. Depuis une annonce, cliquer sur "Contacter le vendeur".
2. Envoyer un premier message précis (disponibilité, prix, lieu).
3. Suivre la conversation dans votre boîte de messages.
4. Recevoir les notifications de nouveaux messages.

Accès direct: Messages.

Les recherches sauvegardées servent à suivre automatiquement de nouvelles annonces correspondant à vos critères.

1. Faire une recherche (catégorie, prix, localisation, mots-clés).
2. Enregistrer la recherche.
3. Recevoir des notifications quand une annonce correspond.
4. Modifier ou supprimer vos recherches selon vos besoins.

Accès direct: Mes recherches sauvegardées.

Les favoris vous permettent de garder une liste courte des annonces à revoir.

1. Depuis une annonce, cliquer sur l'icône Favori.
2. Retrouver la liste complète dans votre page Favoris.
3. Comparer plusieurs annonces avant décision.
4. Retirer une annonce des favoris quand elle ne vous intéresse plus.

Accès direct: Mes favoris.

Exemple: Awa veut vendre un réfrigérateur et acheter une machine à laver.

1. Awa publie son annonce avec photos et prix.
2. L'annonce est modérée puis publiée.
3. Elle reçoit des messages d'acheteurs via la messagerie.
4. En parallèle, Awa recherche une machine à laver et sauvegarde sa recherche.
5. Elle ajoute 3 annonces en favoris pour comparer.
6. Une fois la vente conclue, elle archive son annonce depuis "Mes annonces".